O que é comportamento organizacional? Entenda como funciona e como pode ser aplicado

Não é difícil saber a forma como uma empresa pensa e age hoje em dia, basta observar as suas principais atividades e acessar os seus canais de comunicação, como as redes sociais. Não ter funcionários alinhados nesse pensamento e nessa ação é o caminho para o fracasso da organização, é por isso, que existe o comportamento organizacional.

Este comportamento organizacional é importante tanto no momento da contratação, a fim de uma seleção de talentos mais efetiva, quanto nos planos de ação que visam melhorias na produtividade e no lucro da empresa.

O que é comportamento organizacional?

A resposta para o que é comportamento organizacional é bem simples: este é um termo que se refere a forma como os funcionários de uma determinada empresa pensam e agem, estando eles dentro de um grupo ou trabalhando em equipe. Com isso, o desenvolvimento do comportamento organizacional se dá, nesse sentido, por meio de estudos que irão analisar o quão próximo o comportamento dos colaboradores está do que é esperado pela empresa, a partir das definições de missão, visão e valores desse negócio. Para isso, esses estudos são feitos dentro de níveis, teorias e tipos. Veja abaixo:

Os níveis:

• Nível individual: este nível visa a observação da individualidade dos funcionários, levando em consideração que a forma como eles agem não é algo pré-determinado, mas sim escolhido;
• Nível grupal: este nível analisa a forma como os funcionários interagem quando são colocados em grupo, dando uma maior atenção para as rodas de amizade;
• Nível organizacional: este nível volta o seu foco para as instituições e a forma como elas determinam suas atividades.

As teorias:

• Teoria clássica: estudos que visam gerenciar organizacionais empresariais mais complexas;
• Teoria da administração científica: estudos que querem determinar técnicas de trabalho perfeitas;
• Teoria das relações humanas: determina que os indivíduos são maiores que as empresas;
• Teoria dos sistemas: vê a empresa como um conjunto de sistemas que trabalham juntos para o sucesso de uma organização;
• Teoria da contingência: determinação máxima de que tudo dentro de uma empresa é relativo.

Os tipos de comportamentos organizacionais:

• ​Com foco na ética: colaboradores que não desrespeitam regras éticas para serem compensados;
• Com foco na responsabilidade: forma de trabalho que visa cumprir com todas as obrigações dentro do tempo determinado;
• Com foco no controle gerencial: comportamento de líder, aquele que comanda e gerencia;
• Com foco na competitividade: comportamento de quem quer sempre subir no plano de carreira;
• Com foco na autocracia: líderes com perfil de chefe, trabalham em um ambiente de gerência vertical;
• Com foco na perseguição: comportamento pautado na perseguição para com os colegas.
  

Assim, o comportamento organizacional funciona da seguinte forma: é avaliado qual tipo de comportamento os funcionários estão tendo dentro de cada um dos níveis e recorre-se a uma das teorias para alinhar o comportamento dos colaboradores com o que a empresa espera.

Como o comportamento organizacional influencia o ambiente de trabalho?

Cada empresa tem um modo de funcionamento que faz mais sentido para os seus fins. Tem empresas, por exemplo, que precisam entregar trabalhos pontualmente para obter o lucro desejado, enquanto outras possuem prazos mais flexíveis, sem influência direta na renda do negócio. Para o primeiro tipo de empresa mencionado, o melhor perfil de colaborador é o que tem foco na responsabilidade.

Entender o comportamento organizacional dos funcionários torna-se algo extremamente ligado com o sucesso da empresa, uma vez que torna as contratações mais eficientes e ajuda no molde na forma de agir dos colaboradores. Além disso, ter traçado esse perfil ajuda bastante os líderes a fazerem escolhas de distribuição de trabalhos, fazendo com que as determinadas funções sejam entregues para quem tem o melhor perfil. Com esse efeito, o ambiente de trabalho se torna um lugar muito melhor de se tratar, com uma diminuição considerável de conflitos e consequentemente aumento da produtividade.

Quais são os principais componentes do comportamento organizacional?

Pessoas

A forma de agir das pessoas perante as necessidades da organização. Mede-se o que ocorre de forma individual ou em grupo.

Ambiente

Todo o ambiente que a empresa está envolvida, levando em conta questões como concorrências, pressões sociais e até o governo.

Estrutura

A forma como as pessoas se relacionam dentro de uma empresa, que geralmente o ambiente de trabalho demanda um relacionamento mais formal.

Tecnologia

A forma como os colaboradores usam as máquinas e softwares, medindo se eles são usados como aliados da produtividade.

Quais são os benefícios do comportamento organizacional?

Melhorias no clima organizacional

Colegas de trabalho que não estão alinhados geralmente causam conflitos, por isso, diminuir esses conflitos com perfis alinhados gera melhorias no clima organizacional.

Melhorias na comunicação

A comunicação também tende a ganhar com o comportamento organizacional. Pessoas com perfis alinhados entendem melhor as metas e os planos de ação que as envolvem.

Maior produtividade

A melhoria direta do comportamento organizacional responde à produtividade, isso porque há um alinhamento com as necessidades da empresa.

Como o comportamento organizacional pode ajudar a melhorar o desempenho?

Empresas preocupadas com sua gestão e organizacional precisam definir quais são as suas prioridades. Essas definições são construídas em cima de teorias administrativas e, a partir delas, é possível criar o perfil ideal de colaborador. Onde, dependendo da empresa, este perfil ideal vai ser diferente de acordo com a área de trabalho, mas, em qualquer caso, ter um colaborador que pensa e age de acordo com que a empresa precisa é algo crucial no sucesso organizacional deste negócio.

Quais são os principais desafios do comportamento organizacional?

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Alinhar o comportamento dos funcionários com o da empresa

A melhor forma de colocar em prática os preceitos do comportamento organizacional é no momento de contratação, com os colaboradores já contratados é mais difícil alinhar os seus comportamentos com o que é esperado pela empresa.

Distribuição adequada de tarefas

Com o conhecimento do comportamento organizacional vem a responsabilidade de traçar perfis, com isso, distribuir adequadamente as tarefas.

Lidar com conflitos

Reduzir os conflitos é uma consequência do comportamento organizacional, entretanto, nem todos os conflitos são sanados. Nesse sentido, os que sobram são sempre mais dificultosos.

Como aplicar um bom comportamento organizacional na empresa?

Métricas

Somente com as métricas que analisam os perfis dos colaboradores é possível entender o perfil individual e em grupo da organizacional, onde a partir daí, traçar um plano de ação adequado.

No texto mostramos a você o que é comportamento organizacional e como você poderá aplicá-lo na sua empresa.

A preocupação com o comportamento organizacional é crucial para empresas que querem passar pelo processo de internacionalização, uma vez que esta é uma ação que requer perfis específicos de colaboradores. Saiba mais com a Lingopass.

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