A era da inteligência artificial generativa (IA Gen) está transformando não apenas setores econômicos, mas também a forma como as empresas desenvolvem seus talentos. Em 2025, o foco em upskilling (aperfeiçoamento de competências) e reskilling (requalificação para novas funções) tornou-se essencial para manter as organizações competitivas, ágeis e inovadoras.

De acordo com o relatório da McKinsey, "The state of AI in early 2024: Gen AI adoption spikes and starts to generate value", o uso de IA nas empresas permaneceu estável em cerca de 50% nos últimos seis anos. Porém, neste ano, a adoção disparou para 72%, refletindo o impacto acelerado da IA generativa.

Os departamentos que mais se destacam na adoção incluem:

• Marketing e vendas (34%): estratégias personalizadas e identificação de leads.
• Desenvolvimento de produtos e serviços (23%): design e simulações inovadoras.
• TI (17%): suporte com chatbots e gerenciamento de dados.

Outras áreas, como operações de serviços (16%), recursos humanos (13%) e gestão de riscos (12%), estão explorando o potencial da tecnologia, enquanto setores como manufatura (4%) e cadeias de suprimentos (6%) apresentam menor adoção, mas grande potencial de crescimento.

Diante desse cenário, como as empresas podem priorizar iniciativas de IA Gen e preparar seus colaboradores para os desafios dessa nova era? Aqui estão insights e estratégias para 2025.

1. A importância do upskilling e reskilling na era da IA Generativa

A IA generativa está transformando profundamente os processos organizacionais e as atividades cotidianas. Tecnologias como advanced language models, automated content generation e predictive analytics estão substituindo métodos tradicionais e exigindo que os profissionais desenvolvam competências específicas para interagir e colaborar de forma eficaz com essas ferramentas.

As principais áreas de desenvolvimento incluem:

• Habilidades digitais avançadas: Domínio de plataformas de IA, entendimento de algoritmos e capacidade de interpretar dados gerados por sistemas de aprendizado de máquina.
• Habilidades humanas complementares: Competências como pensamento crítico, criatividade e empatia continuam essenciais, oferecendo perspectivas únicas e estratégicas que complementam as capacidades da IA.

Com a integração crescente dessas tecnologias, o upskilling e o reskilling tornam-se indispensáveis para alinhar o capital humano às novas demandas do mercado e maximizar o potencial de colaboração entre humanos e IA.

2. O papel das empresas no desenvolvimento contínuo

Em 2025, o aprendizado contínuo deixou de ser um diferencial competitivo para se tornar um imperativo estratégico. Para se manterem relevantes em um cenário de rápida transformação tecnológica, as empresas devem estruturar ecossistemas robustos de desenvolvimento, que capacitem seus colaboradores com competências alinhadas às demandas do mercado e às inovações tecnológicas emergentes.

Entre as iniciativas mais eficazes destacam-se:

• Academias internas de aprendizado: Implementação de plataformas digitais e programas estruturados de capacitação interna, com foco em habilidades técnicas, como análise de dados, inteligência artificial e metodologias como design thinking.
• Parcerias estratégicas com edtechs: Colaboração com empresas de tecnologia educacional para desenvolver soluções personalizadas, que integrem trilhas de aprendizado sob medida, microlearning e acesso on-demand a conteúdos especializados.
• Incentivo a certificações externas: Subsídio para programas reconhecidos globalmente em áreas críticas, como tecnologias emergentes, metodologias ágeis, gestão de projetos e soft skills essenciais, como comunicação estratégica e liderança.

Essas estratégias posicionam as empresas como agentes facilitadores de aprendizado contínuo, promovendo uma força de trabalho resiliente e alinhada às transformações do mercado global.

3. Trilhas de aprendizado sob medida

O aprendizado corporativo exige personalização. Não há mais espaço para abordagens genéricas. Empresas líderes na transformação digital estão implementando soluções avançadas para criar trilhas de aprendizado personalizadas, alinhadas às competências críticas de seus colaboradores e aos objetivos estratégicos organizacionais.

O Lingopass exemplifica essa abordagem ao combinar inteligência artificial e metodologias de scenario-based learning, promovendo capacitações práticas, relevantes e alinhadas às demandas do mercado. Entre os principais recursos oferecidos estão:

• Conteúdo interativo e imersivo: Utilização de cursos gamificados, simulações práticas e aprendizado baseado em scenario-based learning, desenvolvendo habilidades aplicáveis ao ambiente corporativo.
• Integração entre tecnologia e personalização: Desenvolvimento de trilhas adaptadas a setores específicos, competências de liderança e metas individuais, utilizando algoritmos de IA para identificar lacunas de conhecimento e propor soluções personalizadas.
• Foco em resultados ágeis: Implementação de estratégias de microaprendizado (microlearning), garantindo progressos tangíveis e mensuráveis em semanas, alinhados a métricas de ROI.

Ao adotar essas estratégias, as empresas não apenas promovem o desenvolvimento contínuo de suas equipes, mas também garantem maior agilidade e competitividade em um mercado em constante evolução.

4. Core competencies for 2025: Habilidades tecnológicas e adaptativas

De acordo com o "Relatório de Tendências de Habilidades e Aprendizado Global 2024" da Udemy Business , as empresas devem focar no desenvolvimento de duas categorias críticas de competências:

• Technological skills: Competências em áreas como Machine Learning, Cloud Computing, cibersegurança e habilidades analíticas avançadas, fundamentais para apoiar a transformação digital das organizações.
• Leadership and adaptability skills: Habilidades que incluem comunicação eficaz, inteligência emocional, gestão de mudanças e liderança em ambientes híbridos, essenciais para liderar equipes em contextos de rápida evolução.

Essas competências não apenas preparam os colaboradores para acompanhar a velocidade da transformação digital, mas também os capacitam a liderar inovações e avanços organizacionais em um mercado dinâmico e competitivo.

5. Mensurando o impacto do upskilling e reskilling

Uma das principais preocupações para gestores em 2025 é comprovar o Retorno sobre o Investimento (ROI) das iniciativas de desenvolvimento de competências. Para medir o impacto de forma eficiente, as organizações devem adotar abordagens baseadas em dados e metodologias claras, como:

• Definição de KPIs mensuráveis: Indicadores como aumento de produtividade, engajamento, taxa de retenção de talentos e redução de lacunas de habilidades críticas.
• Monitoramento contínuo do progresso: Utilização de dashboards analíticos e ferramentas de performance tracking para medir a evolução individual e coletiva em relação aos objetivos estratégicos.
• Análises de impacto organizacional: Realização de pesquisas estruturadas e estudos de caso para avaliar como as novas competências adquiridas estão contribuindo para os resultados organizacionais, como inovação e eficiência operacional.

Ao integrar essas práticas, as empresas podem justificar seus investimentos em programas de upskilling e reskilling, demonstrando resultados tangíveis e estratégicos.

6. Impacto social e diversidade no reskilling

Além dos benefícios diretos para a empresa, iniciativas de upskilling e reskilling desempenham um papel crucial na criação de um impacto social positivo. Capacitar talentos sub-representados e promover a diversidade gera vantagens como:

• Inclusão social estratégica: Integração de profissionais de diferentes origens sociais, ampliando a diversidade cognitiva e cultural das equipes.
• Fomento à responsabilidade corporativa: Alinhamento com práticas de Responsabilidade Social Empresarial (RSE) e com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), posicionando a empresa como agente de transformação social.
• Aumento da empregabilidade: Desenvolvimento de competências práticas e alinhadas ao mercado, reduzindo disparidades econômicas e gerando um ecossistema mais inclusivo.

Empresas que priorizam programas de desenvolvimento de competências em 2025 não estão apenas garantindo competitividade no mercado, mas também fortalecendo sua posição como líderes em impacto social e diversidade na era da IA generativa.

Sua empresa pronta para liderar essa transformação?