O que é uma inteligência artificial?

Inteligência artificial é um campo de estudo da ciência da computação que tem como objetivo desenvolver sistemas e algoritmos capazes de realizar tarefas, que de outra forma, poderiam exigir uma inteligência humana. E ela consegue abranger uma gama de técnicas, como por exemplo, processamento de linguagem natural, redes neurais etc.

Exemplos de I.A. no cotidiano

Existem muitos exemplos de Inteligência Artificial no nosso cotidiano, muitos nós não conseguimos nem perceber que existem. Abaixo estão alguns exemplos:

• Assistente de voz: assistente de voz como a Siri, Alexa e Google Assistant são exemplos comuns de IA, eles utilizam processamento de linguagem natural e aprendizado de máquina para entender as solicitações dos usuários e assim passam a respondê-los;
• Recomendações personalizadas: a maioria dos aplicativos de streaming, como por exemplo, Amazon Prime, Netflix, Spotify, usam algoritmos de IA para que possam recomendar algum conteúdo personalizado baseado nas preferências de cada usuário e seu histórico de uso;
• Reconhecimento facial: alguns aplicativos de redes sociais usam esse tipo de tecnologia para identificar amigos em fotos e marcações automáticas;
• Chatbots: são cada vez mais comuns nos sites das empresas, são usados para responder perguntas frequentes dos clientes ou para ajudar em transações simples.

Por qual motivo a inteligência artificial está sendo utilizada em processos seletivos?

A inteligência artificial está sendo utilizada em processos seletivos por algumas razões, como por exemplo: 

• Eficiência;
• Redução de vieses inconscientes;
• Melhoria na seleção de candidatos;
• Redução de custos.

No entanto, vale ressaltar que a AI não deve ser a única ferramenta a ser utilizada em processos seletivos, o resultado que seria a decisão de quem são as pessoas a serem contratadas pela empresa, sempre tem que ser tomada por um ser humano.

Inteligência artificial em recrutamento: 4 benefícios

A utilização da Inteligência Artificial no processo de recrutamento pode trazer diversos benefícios para a sua empresa. Aqui estão quatro deles:

1. Eficiência: a utilização da IA pode ajudar no aceleramento do processo de recrutamento, especialmente quando estamos na parte de triagem inicial de currículos;
2. Precisão: pode avaliar os candidatos com precisão, permitindo que as empresas consigam identificar com mais facilidade os profissionais com maior habilidade e experiência que poderão preencher aquela vaga específica;
3. Redução de vieses inconscientes: pode ajudar a reduzir os vieses inconscientes que poderão surgir durante o processo de seleção, ajudando a eliminar possíveis preconceitos baseados em alguns fatores, como gênero, idade ou origem étnica;
4. Melhoria de experiência do candidato: pode ajudar a melhorar a experiência do candidato durante o processo de seleção, permitindo que as empresas forneçam feedbacks rápidos e precisos.

Questões pessoais do entrevistador deixam de afetar a qualidade do procedimento

Com a utilização da IA em processos de recrutamento, passa a ter uma redução de vieses pessoais e subjetivas por parte dos entrevistadores, como é uma ferramenta programada para avaliar candidatos com base em seus critérios, ela pode ajudar a eliminar certos preconceitos inconscientes, preferências ou impressões pessoais. No entanto, precisamos lembrar que a IA não deve substituir o ser humano completamente.

Aumento na quantidade de currículos possíveis de serem analisados

Com a Inteligência Artificial, foi possível que tivéssemos uma grande vantagem em relação ao que tínhamos, porque passamos a analisar um grande número de currículos em um curto espaço de tempo, permitindo que os recrutadores avaliem um grande número de pessoas. 

Podendo ser programada para buscar palavras-chave específicas ou habilidades desejadas em um currículo, e assim classificando aquele candidato de acordo com esses critérios.

Isso é muito útil para as empresas, principalmente por receberem um número enorme de candidaturas para as vezes uma única posição em aberto. Fazendo com que os recrutadores foquem em candidatos realmente com mais qualificações.

Diminuição do índice turnover

A utilização dessa ferramenta em processos de recrutamento pode contribuir para a diminuição do índice de turnover, ou seja, a rotatividade dos funcionários. Isso ocorre por diversos motivos:

• Através de seleções mais precisas, onde é possível identificar quais são os candidatos com mais habilidades e experiências para pertencer àquele cargo;
• Feedbacks mais precisos, uma forma de identificar o desempenho de cada funcionário de forma mais precisa;
• Engajamento e retenção, uma maneira de monitorar os resultados dos funcionários e identificar quais deles podem estar correndo o risco de deixar a empresa. 

Economia de tempo

A utilização da IA pode ser uma forma de economizar tempo para as empresas, principalmente na hora da triagem de currículos, com essa ferramenta a quantidade de currículos aumenta, permitindo com que os recrutadores avaliem um maior número de candidatos. 

As entrevistas passam a ser automatizadas. Redução de retrabalho, ou seja, ela poderá identificar candidatos mais capacitados para aquele cargo, podendo reduzir o trabalho dos funcionários.

Como a inteligência artificial é aplicada no recrutamento?

Ela pode ser aplicada em diferentes etapas do processo de recrutamento, desde a triagem inicial até a análise de desempenho do candidato:

Análise de currículos

É uma das principais formas aplicadas no processo de recrutamento, ela pode ser usada para triar automaticamente os currículos recebidos para uma vaga, filtrando aqueles que não atendem aos requisitos solicitados.

Gestão de processo seletivo

A gestão de processo seletivo pode ser aprimorada com o uso de inteligência artificial, podendo ajudar a otimizar a seleção de candidatos e reduzir o tempo e custos desse processo.

Ranqueamento de melhores candidatos

É um processo seletivo, que permite que os recrutadores identifiquem os candidatos mais qualificados e adequados para a vaga em questão, algumas formas de ranquear:

• Pontuação de habilidades, se aquele candidato possui habilidades específicas para aquela vaga;
• Ajuste cultural, pode ser levado em consideração por meio de perguntas e referências de trabalho;
• Histórico de desempenho, pode ser avaliado de acordo com as suas realizações e referências anteriores;
• Experiência, candidatos com mais anos de experiência são classificados com maior pontualidade.

O uso de I.A. coloca em risco o emprego dos recrutadores?

Embora o uso desse tipo de ferramenta na gestão de processos seletivos possa automatizar muitas tarefas antes de chegar no poder dos recrutadores, não é provável que ameace totalmente seus empregos, em vez disso, levará uma mudança nos papéis e responsabilidades, permitindo com que eles se concentrem em tarefas mais estratégicas.

Em questão, a Inteligência Artificial não deve ser vista como uma ameaça aos empregos, mas sim uma ferramenta poderosa para aumentar sua eficiência. 

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