O perigo da falta de comunicação no ambiente de trabalho: soluções e como evitar

Uma boa comunicação no trabalho é fundamental para toda e qualquer corporação que deseja se manter ativa e prosperar no mercado financeiro e comercial. E não importa de qual ramo se fale, saber se expressar é realmente crucial. Entretanto, é bem comum encontrarmos ambientes de trabalho onde faltam comunicação eficaz e efetiva, que atrasam o andamento dos processo internos e também externos da empresa.

E, às vezes, esse empecilho tão simples de se resolver, é o que continua puxando para trás a empresa, impedindo que ela ascenda na estrutura hierárquica da economia.

Confira a seguir o conteúdo que o Lingopass trouxe para solucionar suas dúvidas. Saiba por que a comunicação é importante para o seu negócio, como evitar a falta de entendimento e muito mais! Siga em frente com a leitura para aprender!

A importância da comunicação no ambiente de trabalho

Você sabe o que é, de verdade, a comunicação? Pode parecer uma pergunta simples, mas há quem não saiba o real significado do termo.

Bom, em linhas gerais, a comunicação é a transmissão de mensagens de forma clara e objetiva. Ou seja, é o modo como nos expressamos, expomos nossas ideias, explicamos e montamos estratégias, entre outros.

Com isso em mente, vamos lembrar de um estudo feito pelo Project Management Institute Brasil (PMI-BR), o qual apontou que 76% de 300 empresas definiram a falta de comunicação ou a comunicação de baixa qualidade no ambiente de trabalho como um dos principais entraves ao crescimento da empresa e da elaboração de propostas.

Assim, compreendemos que a comunicação é a chave para o sucesso.

Tipos de comunicação no ambiente de trabalho

Pois é, não existe somente uma espécie de comunicação. Veja as três mais relevantes:

Comunicação interna

É feita entre os líderes e os colaboradores, com o intuito de definir metas e traçar planos futuros, explicitando a missão, a visão e os valores da empresa.

Comunicação mercadológica

É feita entre a empresa e os seus clientes, sob a forma de marketing e propaganda, e mostra o que a empresa oferece, além de dialogar com o cliente, fazendo-o se sentir mais próximo da empresa.

Comunicação institucional

É feita entre a empresa e a imprensa, com o objetivo de gerar uma imagem positiva da empresa, para aumentar a sua lucratividade.

Os perigos da falta de comunicação

A falta de comunicação no ambiente de trabalho traz muitos impactos negativos para uma empresa, como, por exemplo:

• Falta de concordância interna entre donos, organizadores e colaboradores;
• Perda de investidores;
• Gestão de má qualidade;
• Menor integração dos setores da empresa;
• Menor participação das pessoas nos projetos;
• Falta de entusiasmo para seguir em frente;
• Clima pesado, sem harmonia;
• Abalos negativos na equipe e no setor de vendas da empresa.

4 dicas para implementar uma boa comunicação no ambiente de trabalho

Segundo o que apresentamos, manter uma boa comunicação é algo essencial para o ambiente de trabalho de uma empresa bem-sucedida. Mas como você pode garantir a boa comunicação na sua empresa? Veja abaixo algumas dicas valiosas:

Capacite o líder para lidar com a equipe

Até chega a ser um pouco óbvio o quão importante é prezar pela capacitação do líder da empresa para uma comunicação eficaz. Para exercer a liderança, a pessoa tem de saber como se expressar para garantir que ela seja entendida da forma que quer, sem que restem quaisquer dúvidas.

Dessa maneira, invista na capacitação do líder, e veja a dinâmica da comunicação da sua empresa melhorar bastante.

Saiba qual o melhor canal para utilizar no processo de comunicação

Saber quais meios de comunicação usar é imprescindível para a fluidez das discussões entre você e as outras pessoas.

E as opções são várias: e-mail, telefone, chat interno, grupos só com os funcionários no whatsapp, encontro cara a cara, entre outras.

Não se esqueça de fornecer feedbacks

O feedback revela a opinião sobre diversos assuntos e demandas da empresa, e é sim uma ótima ferramenta para observar e analisar sobre como devem ser os caminhos do desenvolvimento e da organização (interna e externa).

Além disso, o feedback aumenta o diálogo construtivo entre os funcionários, fazendo com que seja o meio perfeito para entender as preferências, tendências e opiniões dos colaboradores da empresa.

Ah, e o líder, que falamos antes, pode ser o responsável por fornecer esses feedbacks, na tentativa de tentar corrigir falhas e melhorar a qualidade do serviço prestado pelos colaboradores.

Saiba falar, mas também ouvir

Não basta só falar para que ocorra uma boa comunicação. É igualmente necessário saber ouvir, para dar mais clareza à opinião do outro, gerando um sentimento de respeito e atenção para com suas ideias.

Evite apenas palavras curtas, que sejam no estilo "curto e grosso". Demonstre que você tem interesse no que a outra pessoa está lhe contando, assim, você será capaz de criar vínculos e passar impressão de segurança e atenção, aumentando a disposição de quem fala em poder te escutar quando for a sua vez.

Viu só como é fácil solucionar a falta de comunicação no trabalho? E com essas dicas simples, você vai notar melhoras significativas! Continue acompanhando o Lingopass para mais conteúdos e inspirações!