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Tamanho da empresa
+10.000 colaboradores
Setor
Educação
Sede
São Paulo, SP
Fundação
2003
Utiliza Lingopass
Desde 2023
para sua empresa
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Case
Ânima Educação
Como o Lingopass engajou 10x mais estudantes do Ecossistema Ânima em um bootcamp em idiomas de 90 dias
A parceria do Lingopass com um dos maiores grupos educacionais privados de ensino superior no Brasil ofereceu 100 horas de aprendizado em francês, com uma ampla gama de recursos que atenderam até mesmo aqueles com acesso limitado à internet, resultando em uma taxa de NPS superior a 80%.
790
estudantes universitários com matrícula ativa
248
estudantes concluíram com sucesso o curso
15.000
atividades realizadas na plataforma

O contrato

No primeiro semestre de 2023, 900 estudantes e professores do Ecossistema Ânima participaram de um bootcamp intensivo de aprendizagem dos três idiomas mais demandados pelo mercado de trabalho: inglês, espanhol e francês.

Projetado para ampliar as habilidades linguísticas dos participantes, o programa concedeu recursos exclusivos e uma abordagem prática para o aprendizado de idiomas, integrando o conhecimento teórico com as práticas do mercado de trabalho e desenvolvendo habilidades essenciais para o futuro profissional dos participantes.

Essa parceria representou um passo ousado em direção à revolução da educação superior, moldando o futuro da aprendizagem e preparando os estudantes para carreiras promissoras em empresas e organizações públicas internacionais.

O cliente

Com o propósito de transformar o país pela educação, a Ânima é o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com um portfólio de marcas valiosas e um dos principais players de educação continuada na área médica. A companhia é composta por cerca de 400 mil estudantes matriculados, distribuídos em 18 instituições de ensino superior e mais de 700 polos de apoio por todo o território nacional, incluindo: UNA, Anhembi Morumbi, UniSociesc, UNIFACS, Milton Campos, São Judas, UNP, UNIBH, UniRitter, AGES, UniFG-BA, FADERGS, UNICURITIBA, FPB, Unisul, FASEH, UNIFG-PE e IBMR.

Integradas ao Ecossistema Ânima estão as marcas especialistas em suas áreas, como HSM, HSM University, Ebradi (Escola Brasileira de Direito), Le Cordon Bleu (SP), SingularityU Brazil, Inspirali, BSP, Cedepe, Gama Academy e Learning Village, o primeiro hub de inovação e educação da América Latina, e o Instituto Ânima.

A companhia, que completou 20 anos, é referência em práticas inovadoras de aprendizagem e gestão, respeitando a pluralidade, valorizando as pessoas e comprometendo-se com o desenvolvimento sustentável.

Em 2022, a Ânima foi um dos destaques do Prêmio Valor Inovação – parceria do jornal Valor Econômico e a Strategy&, consultoria estratégica da PwC – figurando no ranking de empresas mais inovadoras do Brasil no setor de educação. Além disso, o CEO, Marcelo Battistela Bueno, foi premiado como Executivo de Valor, no setor de Educação, no Prêmio Executivo de Valor 2022, que elege os gestores que se destacaram à frente de empresas e organizações. A companhia também se destacou no Finance & Law Summit Awards – FILASA, em 2022, como Melhor Departamento de Compliance. Em 2021, a organização educacional foi destaque no Guia ESG da revista Exame como uma das vencedoras na categoria Educação. Desde 2013, a companhia está na Bolsa de Valores, no segmento de Novo Mercado, considerado o de mais elevado grau de governança corporativa.    

O desafio

No cenário atual, marcado pela globalização e pela crescente interconexão entre países e culturas, a proficiência em idiomas estrangeiros tornou-se um ativo crucial para o sucesso profissional. As empresas estão cada vez mais envolvidas em negócios de alcance global, interagindo com clientes, parceiros e fornecedores de diversas origens linguísticas. Essa realidade apresenta um desafio significativo para os indivíduos que almejam carreiras de sucesso - a necessidade de dominar não apenas sua língua materna, mas também outros idiomas.

Estudos, como o realizado pela Catho, revelam que a habilidade multilíngue pode ter um impacto significativo nos salários, com aumentos de até 61% para aqueles proficientes em um segundo idioma. Contudo, muitas pessoas encontram obstáculos ao desenvolver essa competência, incluindo a falta de acesso a programas educacionais abrangentes e métodos de ensino digital personalizado. Portanto, o desafio é evidente: aumentar a empregabilidade dos profissionais em início de carreira por meio de capacitação acelerada em idiomas, preparando-os para um mercado de trabalho globalizado cada vez mais competitivo.

A demanda

Identificando a crescente demanda por profissionais bilíngues e trilíngues, o Ecossistema Ânima integrou o programa de aceleração de ensino de idiomas criado pelo Lingopass às atividades de extensão que complementam a formação universitária em Componentes Curriculares Duais, inspirando-se nas melhores práticas internacionais.

A solução

O programa ofereceu recursos exclusivos:

  • Auto diagnóstico completo do perfil de cada participante, baseado em modelos que levam em consideração o estilo e ambiente preferencial de aprendizagem, perfil sociodemográfico, perfil de personalidade e principal motivador comportamental;
  • Trilhas EAD gamificadas com plano de estudo personalizado;
  • Aulas ao vivo de conversação semanais;
  • Social learning, com mensagens, alertas e lembretes, além de convites para eventos com palestrantes nacionais e internacionais.

Ao final de cada curso e do bootcamp, todos concluintes receberam certificados.

Flávio Calado, Gestor de Ensino Dual na Vice Presidência de Estratégia Acadêmica na Ânima Educação S/A, escolheu o Lingopass como a solução de idiomas adequada:

"Estávamos em busca de uma plataforma que nos permitisse criar conteúdo personalizado e facilitar a interação entre tutores e alunos", afirma Flávio.

Recursos e funcionalidades do Lingopass: uma experiência completa de aprendizado

Os estudantes tiveram acesso a uma variedade de recursos e funcionalidades, que incluíram aulas ao vivo de conversação semanais, trilhas completas de aprendizagem com videoaulas interativas, quizzes e exercícios de fixação, plantão de dúvidas, tutoria por chat e sessões de mentoria semanal para uma experiência de aprendizado completa.

Ecossistema de aprendizagem

Aulas de conversação: Foram oferecidas aulas ao vivo semanais em vários horários para acomodar as agendas dos estudantes e professores, seguindo um plano de estudos e conteúdo programático definido pelo time pedagógico do Lingopass para cada trilha. As aulas foram todas gravadas e disponibilizadas em replay na plataforma durante toda a jornada.

Plataforma virtual: A plataforma Lingopass, totalmente integrada, disponibilizou uma única chave de acesso às salas de aulas, chat e fórum, além de trilhas de conteúdo didático para uma formação completa em cada idioma. Todos na mesma linha de partida: O acesso foi dado a cada idioma de forma sequencial, iniciando com o francês, seguido do espanhol e do inglês, com ênfase nas 4 habilidades linguísticas (ouvir, falar, ler e escrever) de acordo com os descritores do CEFR.

Conteúdo didático: Desenvolvido pela equipe do Lingopass, inclui videoaulas gravadas, podcasts e jogos interativos, além de apostilas relacionadas a cada trilha/nível, quizzes de avaliação com feedback imediato, além de dicionário multilíngue.

Instrutores e tutores: As aulas e demais atividades que exigiam interação foram assumidas por profissionais do Lingopass com conhecimento teórico e prático, com licenciatura na área e certificação reconhecida internacionalmente.

Social learning: foi criada uma comunidade no WhatsApp para aprendizado social, na qual 618 alunos se juntaram, refletindo a abordagem colaborativa do Lingopass, promovendo a interação entre os participantes e incentivando o compartilhamento de conhecimentos e boas práticas de aprendizagem.

Extra mile: No término do bootcamp, disponibilizamos mais um mês de acesso à plataforma, além de cinco micro cursos de preparação para processos seletivos em inglês.

Analytics

Monitoramento de performance: Os participantes receberam acesso individual a dados de assiduidade, barra de progresso, relatórios de notas, emblemas e até ranking atualizado em tempo real, aumentando a motivação e, assim, o engajamento.

Avaliação contínua e certificação: Foram três etapas avaliativas por nível, exame final e certificado de conclusão em cada curso para os concluintes. O usuário precisava ter concluído com sucesso o curso no tempo definido, passado nas provas avaliativas e enviado feedback para receber o certificado e obter a liberação para o curso seguinte.

Pesquisas de satisfação: semanais, ao longo da jornada, permitindo captar insights, dúvidas e críticas, e realizar ajustes finos em tempo real.

Métricas para gestores: Foram disponibilizados relatórios para a equipe de gestão com informações sobre as atividades realizadas por cada usuário, incluindo tempo de acesso, frequência, histórico e desempenho.

Suporte

Serviço de suporte ao usuário para gerenciamento de dúvidas e engajamento. O acompanhamento do time pedagógico, técnico e de Sucesso do Aluno foi constante ao longo da jornada, garantindo um maior engajamento e desempenho.

  • Plantão de dúvidas em tempo real, em uma sala virtual, em vários horários para resolução de exercícios e dúvidas.
  • Suporte técnico e acadêmico, por chat e e-mail.
  • Suporte do time de Sucesso do Aluno, por chat e e-mail.
  • Mentoria semanal conjunta reunindo todos os participantes, sob a supervisão de uma professora do Ecossistema Ânima, com participação de nossos tutores.

O Resultado

O programa desempenhou um papel fundamental no projeto de qualificação de universitários. Com a plataforma, desenhada para ser um sistema de gestão e controle para gestores, foi possível metrificar e comprovar esses resultados positivos:

  • Alcance: 900 participantes impactados diretamente e acompanhados ao longo de 120 dias pelo nosso time, participando de quase 100 horas de aulas ao vivo, realizando 46.000 atividades de autoestudo na plataforma, representando 6.000 horas de estudos no total.
  • Engajamento: Desses, 620 ingressaram no canal de social learning, recebendo 23 posts, com uma média de 326 participantes nas 12 sessões de mentoria oferecidas, e 368 enviaram chamados no Helpdesk do Lingopass.
  • Performance: 35% dos participantes concluíram o programa em 90 dias, com uma média de 23 dias para concluir cada curso, refletindo uma impressionante taxa de conclusão em um ambiente educacional online.
  • Satisfação: A taxa de NPS (Net Promoter Score) registrada em cada curso superou 80%, atingindo a zona de excelência, e o índice de satisfação das aulas ao vivo, medido pelo CSAT (Customer Satisfaction Score), chegou a 90% (95% no curso de inglês), evidenciando o altíssimo grau de satisfação dos participantes.

Impacto

Os dados demográficos dos respondentes destacam a diversidade dos participantes, tanto em termos de gênero quanto de origem étnica.

Com 46% de representação de negros e pardos, bem como 77% de mulheres, o programa alcançou aqueles que historicamente enfrentaram maiores desafios para ingressar no mercado de trabalho e tiveram menos acesso a cursos de idiomas de alta qualidade. Isso resultou na criação de um ambiente inclusivo e diversificado.

Finalmente, a distribuição do nível inicial de proficiência declarada mostra que a plataforma Lingopass atendeu tanto a iniciantes quanto a estudantes com algum nível de conhecimento prévio do idioma.

Adelma Riccio, da Universidade São Judas em São Paulo, compartilhou:

"O curso online que acabei de terminar foi incrível, a plataforma é de fácil acesso e muito didática, sem falar de todas as ferramentas disponíveis, e do quanto a equipe se esforça de todas as formas de ensino para beneficiar e facilitar o aprendizado dos alunos. Gostaria de agradecer a todos os professores e a equipe em geral. A experiência e o contato com a língua francesa foi extraordinária e com toda certeza voltarei para seguir nas demais etapas do curso, porque fica um gostinho de quero mais! Os professores são excelentes e muito gentis. Estou feliz e satisfeita pela oportunidade incrível, esse projeto não pode parar. Até breve e super obrigada!"

Dentro do âmbito do projeto de qualificação de universitários no Ecossistema Ânima, o Lingopass desempenhou um papel crucial em acelerar a aquisição de novas habilidades linguísticas e culturais de forma eficaz e envolvente. Essa colaboração culminou em resultados altamente positivos, refletidos em taxas significativas de conclusão, satisfação dos participantes e no fortalecimento da comunidade educacional.

O contrato

No primeiro semestre de 2023, 900 estudantes e professores do Ecossistema Ânima participaram de um bootcamp intensivo de aprendizagem dos três idiomas mais demandados pelo mercado de trabalho: inglês, espanhol e francês.

Projetado para ampliar as habilidades linguísticas dos participantes, o programa concedeu recursos exclusivos e uma abordagem prática para o aprendizado de idiomas, integrando o conhecimento teórico com as práticas do mercado de trabalho e desenvolvendo habilidades essenciais para o futuro profissional dos participantes.

Essa parceria representou um passo ousado em direção à revolução da educação superior, moldando o futuro da aprendizagem e preparando os estudantes para carreiras promissoras em empresas e organizações públicas internacionais.

O cliente

Com o propósito de transformar o país pela educação, a Ânima é o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com um portfólio de marcas valiosas e um dos principais players de educação continuada na área médica. A companhia é composta por cerca de 400 mil estudantes matriculados, distribuídos em 18 instituições de ensino superior e mais de 700 polos de apoio por todo o território nacional, incluindo: UNA, Anhembi Morumbi, UniSociesc, UNIFACS, Milton Campos, São Judas, UNP, UNIBH, UniRitter, AGES, UniFG-BA, FADERGS, UNICURITIBA, FPB, Unisul, FASEH, UNIFG-PE e IBMR.

Integradas ao Ecossistema Ânima estão as marcas especialistas em suas áreas, como HSM, HSM University, Ebradi (Escola Brasileira de Direito), Le Cordon Bleu (SP), SingularityU Brazil, Inspirali, BSP, Cedepe, Gama Academy e Learning Village, o primeiro hub de inovação e educação da América Latina, e o Instituto Ânima.

A companhia, que completou 20 anos, é referência em práticas inovadoras de aprendizagem e gestão, respeitando a pluralidade, valorizando as pessoas e comprometendo-se com o desenvolvimento sustentável.

Em 2022, a Ânima foi um dos destaques do Prêmio Valor Inovação – parceria do jornal Valor Econômico e a Strategy&, consultoria estratégica da PwC – figurando no ranking de empresas mais inovadoras do Brasil no setor de educação. Além disso, o CEO, Marcelo Battistela Bueno, foi premiado como Executivo de Valor, no setor de Educação, no Prêmio Executivo de Valor 2022, que elege os gestores que se destacaram à frente de empresas e organizações. A companhia também se destacou no Finance & Law Summit Awards – FILASA, em 2022, como Melhor Departamento de Compliance. Em 2021, a organização educacional foi destaque no Guia ESG da revista Exame como uma das vencedoras na categoria Educação. Desde 2013, a companhia está na Bolsa de Valores, no segmento de Novo Mercado, considerado o de mais elevado grau de governança corporativa.  

O desafio

No cenário atual, marcado pela globalização e pela crescente interconexão entre países e culturas, a proficiência em idiomas estrangeiros tornou-se um ativo crucial para o sucesso profissional. As empresas estão cada vez mais envolvidas em negócios de alcance global, interagindo com clientes, parceiros e fornecedores de diversas origens linguísticas. Essa realidade apresenta um desafio significativo para os indivíduos que almejam carreiras de sucesso - a necessidade de dominar não apenas sua língua materna, mas também outros idiomas.

Estudos, como o realizado pela Catho, revelam que a habilidade multilíngue pode ter um impacto significativo nos salários, com aumentos de até 61% para aqueles proficientes em um segundo idioma. Contudo, muitas pessoas encontram obstáculos ao desenvolver essa competência, incluindo a falta de acesso a programas educacionais abrangentes e métodos de ensino digital personalizado. Portanto, o desafio é evidente: aumentar a empregabilidade dos profissionais em início de carreira por meio de capacitação acelerada em idiomas, preparando-os para um mercado de trabalho globalizado cada vez mais competitivo.

A demanda

Identificando a crescente demanda por profissionais bilíngues e trilíngues, o Ecossistema Ânima integrou o programa de aceleração de ensino de idiomas criado pelo Lingopass às atividades de extensão que complementam a formação universitária em Componentes Curriculares Duais, inspirando-se nas melhores práticas internacionais.

A solução

O programa ofereceu recursos exclusivos:

  • Auto diagnóstico completo do perfil de cada participante, baseado em modelos que levam em consideração o estilo e ambiente preferencial de aprendizagem, perfil sociodemográfico, perfil de personalidade e principal motivador comportamental;
  • Trilhas EAD gamificadas com plano de estudo personalizado;
  • Aulas ao vivo de conversação semanais;
  • Social learning, com mensagens, alertas e lembretes, além de convites para eventos com palestrantes nacionais e internacionais.

Ao final de cada curso e do bootcamp, todos concluintes receberam certificados.

Flávio Calado, Gestor de Ensino Dual na Vice Presidência de Estratégia Acadêmica na Ânima Educação S/A, escolheu o Lingopass como a solução de idiomas adequada:

"Estávamos em busca de uma plataforma que nos permitisse criar conteúdo personalizado e facilitar a interação entre tutores e alunos", afirma Flávio.

Recursos e funcionalidades do Lingopass: uma experiência completa de aprendizado

Os estudantes tiveram acesso a uma variedade de recursos e funcionalidades, que incluíram aulas ao vivo de conversação semanais, trilhas completas de aprendizagem com videoaulas interativas, quizzes e exercícios de fixação, plantão de dúvidas, tutoria por chat e sessões de mentoria semanal para uma experiência de aprendizado completa.

Ecossistema de aprendizagem

Aulas de conversação: Foram oferecidas aulas ao vivo semanais em vários horários para acomodar as agendas dos estudantes e professores, seguindo um plano de estudos e conteúdo programático definido pelo time pedagógico do Lingopass para cada trilha. As aulas foram todas gravadas e disponibilizadas em replay na plataforma durante toda a jornada.

Plataforma virtual: A plataforma Lingopass, totalmente integrada, disponibilizou uma única chave de acesso às salas de aulas, chat e fórum, além de trilhas de conteúdo didático para uma formação completa em cada idioma. Todos na mesma linha de partida: O acesso foi dado a cada idioma de forma sequencial, iniciando com o francês, seguido do espanhol e do inglês, com ênfase nas 4 habilidades linguísticas (ouvir, falar, ler e escrever) de acordo com os descritores do CEFR.

Conteúdo didático: Desenvolvido pela equipe do Lingopass, inclui videoaulas gravadas, podcasts e jogos interativos, além de apostilas relacionadas a cada trilha/nível, quizzes de avaliação com feedback imediato, além de dicionário multilíngue.

Instrutores e tutores: As aulas e demais atividades que exigiam interação foram assumidas por profissionais do Lingopass com conhecimento teórico e prático, com licenciatura na área e certificação reconhecida internacionalmente.

Social learning: foi criada uma comunidade no WhatsApp para aprendizado social, na qual 618 alunos se juntaram, refletindo a abordagem colaborativa do Lingopass, promovendo a interação entre os participantes e incentivando o compartilhamento de conhecimentos e boas práticas de aprendizagem.

Extra mile: No término do bootcamp, disponibilizamos mais um mês de acesso à plataforma, além de cinco micro cursos de preparação para processos seletivos em inglês.

Analytics

Monitoramento de performance: Os participantes receberam acesso individual a dados de assiduidade, barra de progresso, relatórios de notas, emblemas e até ranking atualizado em tempo real, aumentando a motivação e, assim, o engajamento.

Avaliação contínua e certificação: Foram três etapas avaliativas por nível, exame final e certificado de conclusão em cada curso para os concluintes. O usuário precisava ter concluído com sucesso o curso no tempo definido, passado nas provas avaliativas e enviado feedback para receber o certificado e obter a liberação para o curso seguinte.

Pesquisas de satisfação: semanais, ao longo da jornada, permitindo captar insights, dúvidas e críticas, e realizar ajustes finos em tempo real.

Métricas para gestores: Foram disponibilizados relatórios para a equipe de gestão com informações sobre as atividades realizadas por cada usuário, incluindo tempo de acesso, frequência, histórico e desempenho.

Suporte

Serviço de suporte ao usuário para gerenciamento de dúvidas e engajamento. O acompanhamento do time pedagógico, técnico e de Sucesso do Aluno foi constante ao longo da jornada, garantindo um maior engajamento e desempenho.

  • Plantão de dúvidas em tempo real, em uma sala virtual, em vários horários para resolução de exercícios e dúvidas.
  • Suporte técnico e acadêmico, por chat e e-mail.
  • Suporte do time de Sucesso do Aluno, por chat e e-mail.
  • Mentoria semanal conjunta reunindo todos os participantes, sob a supervisão de uma professora do Ecossistema Ânima, com participação de nossos tutores.

O Resultado

O programa desempenhou um papel fundamental no projeto de qualificação de universitários. Com a plataforma, desenhada para ser um sistema de gestão e controle para gestores, foi possível metrificar e comprovar esses resultados positivos:

  • Alcance: 900 participantes impactados diretamente e acompanhados ao longo de 120 dias pelo nosso time, participando de quase 100 horas de aulas ao vivo, realizando 46.000 atividades de autoestudo na plataforma, representando 6.000 horas de estudos no total.
  • Engajamento: Desses, 620 ingressaram no canal de social learning, recebendo 23 posts, com uma média de 326 participantes nas 12 sessões de mentoria oferecidas, e 368 enviaram chamados no Helpdesk do Lingopass.
  • Performance: 35% dos participantes concluíram o programa em 90 dias, com uma média de 23 dias para concluir cada curso, refletindo uma impressionante taxa de conclusão em um ambiente educacional online.
  • Satisfação: A taxa de NPS (Net Promoter Score) registrada em cada curso superou 80%, atingindo a zona de excelência, e o índice de satisfação das aulas ao vivo, medido pelo CSAT (Customer Satisfaction Score), chegou a 90% (95% no curso de inglês), evidenciando o altíssimo grau de satisfação dos participantes.

Impacto

Os dados demográficos dos respondentes destacam a diversidade dos participantes, tanto em termos de gênero quanto de origem étnica.

Com 46% de representação de negros e pardos, bem como 77% de mulheres, o programa alcançou aqueles que historicamente enfrentaram maiores desafios para ingressar no mercado de trabalho e tiveram menos acesso a cursos de idiomas de alta qualidade. Isso resultou na criação de um ambiente inclusivo e diversificado.

Finalmente, a distribuição do nível inicial de proficiência declarada mostra que a plataforma Lingopass atendeu tanto a iniciantes quanto a estudantes com algum nível de conhecimento prévio do idioma.

Adelma Riccio, da Universidade São Judas em São Paulo, compartilhou:

"O curso online que acabei de terminar foi incrível, a plataforma é de fácil acesso e muito didática, sem falar de todas as ferramentas disponíveis, e do quanto a equipe se esforça de todas as formas de ensino para beneficiar e facilitar o aprendizado dos alunos. Gostaria de agradecer a todos os professores e a equipe em geral. A experiência e o contato com a língua francesa foi extraordinária e com toda certeza voltarei para seguir nas demais etapas do curso, porque fica um gostinho de quero mais! Os professores são excelentes e muito gentis. Estou feliz e satisfeita pela oportunidade incrível, esse projeto não pode parar. Até breve e super obrigada!"

Dentro do âmbito do projeto de qualificação de universitários no Ecossistema Ânima, o Lingopass desempenhou um papel crucial em acelerar a aquisição de novas habilidades linguísticas e culturais de forma eficaz e envolvente. Essa colaboração culminou em resultados altamente positivos, refletidos em taxas significativas de conclusão, satisfação dos participantes e no fortalecimento da comunidade educacional.

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