Em 2022, a Sucafina, uma das principais empresas do setor de café, uniu-se ao Lingopass para aprimorar as habilidades linguísticas de seus colaboradores. Com 10 licenças de treinamento em inglês, francês e espanhol, os participantes tiveram 12 meses de acesso à plataforma interativa do Lingopass, que oferece uma experiência de aprendizado personalizada. Além disso, 50 testes de nivelamento com inteligência artificial foram aplicados para fortalecer o processo de recrutamento. O sucesso da iniciativa levou à renovação da parceria em 2023, destacando a importância da capacitação contínua para o crescimento da empresa.

Sucafina: conectando pessoas e culturas através do café

Desde 1977, a Sucafina tem se destacado por sua presença global e por sua atuação em toda a cadeia de suprimentos do café, desde as fazendas até os mercados internacionais. Com sede na Suíça e operações em diversos países produtores, a empresa combina tradição e inovação para construir cadeias de suprimentos sustentáveis, sempre valorizando seus relacionamentos com produtores e clientes.

Para a Sucafina, o café não é só um produto, mas um elo entre culturas, regiões e pessoas. E, nesse cenário internacional, a comunicação eficaz em diferentes idiomas faz toda a diferença.

Os desafios de um setor globalizado

O mercado de café é altamente globalizado, e operar em diferentes países com idiomas e culturas diversas traz desafios significativos. A Sucafina identificou que gaps de comunicação, como a tradução inadequada de documentos ou dificuldades em se comunicar com produtores locais, poderiam afetar diretamente a qualidade e a eficiência da empresa.

Entre os principais desafios linguísticos do setor, estão:

• Traduções técnicas precisas: Documentação mal traduzida pode comprometer a qualidade dos produtos e causar problemas com regulamentações.
• Comunicação com produtores: Muitos dos produtores de café estão em países onde o inglês não é amplamente falado, o que dificulta o diálogo sobre práticas e sustentabilidade.‍
• Colaboração com parceiros globais: O sucesso depende de umacomunicação clara e eficaz entre parceiros em diversas partes do mundo.

Como o programa em idiomas do Lingopass está capacitando a equipe da Sucafina?

A parceria entre Sucafina e Lingopass começou com a oferta de 10 licenças de aprendizado em inglês, francês e espanhol, com o objetivo de aprimorar a comunicação intercultural dos colaboradores. Utilizando inteligência artificial nos testes de nivelamento, cada participante foi alocado no curso mais adequado às suas habilidades, proporcionando um aprendizado direcionado. O programa Fluency oferece aulas ao vivo ilimitadas com instrutores bilíngues, flexibilidade de horários e uma experiência de aprendizado personalizada. Além disso, a plataforma Lingodash permite que os gestores acompanhem em tempo real o progresso dos colaboradores, garantindo uma gestão eficiente do programa.

Essa iniciativa está ajudando a Sucafina a enfrentar os desafios de um setor globalizado, melhorando a comunicação com produtores e parceiros internacionais. Ao investir no desenvolvimento linguístico de sua equipe, a empresa também fortalece suas operações em toda a cadeia de suprimentos do café. Com colaboradores capacitados em diversos idiomas, a Sucafina está preparada para continuar expandindo sua atuação no mercado internacional.