O prestigiado hotel de luxo Rosewood São Paulo anunciou recentemente uma parceria com o Lingopass, plataforma líder em aprendizado de idiomas, para capacitar 300 colaboradores em inglês. Este projeto ambicioso visa aprimorar as habilidades linguísticas e fortalecer a comunicação intercultural, essenciais para um atendimento de excelência.

Rosewood: Tradição em hospitalidade

Desde sua inauguração, o Rosewood São Paulo é reconhecido por harmonizar história e modernidade. O hotel oferece acomodações de luxo, restaurantes renomados, um spa sofisticado e espaços elegantes para eventos, atraindo visitantes que buscam uma experiência única. 

Em setembro de 2023, o hotel de luxo foi eleito o melhor hotel da América do Sul e o 27º melhor do mundo pela lista The World's 50 Best Hotels. Situado no complexo Cidade Matarazzo, no bairro Bela Vista, o hotel proporciona uma experiência luxuosa, com diárias que variam de R$3 mil a R$11 mil.

Parceria para excelência e inovação na capacitação profissional

Para garantir que sua equipe esteja alinhada aos elevados padrões de atendimento e comunicação global, o Rosewood São Paulo firmou uma parceria com o Lingopass. Esta colaboração visa capacitar 300 colaboradores, incluindo recepcionistas, hosts e hostesses, garçons, baristas, bartenders, chefes de cozinha, camareiras, concierges e seguranças.

O programa inovador de inglês personalizado para hotelaria oferece microcursos específicos que abordam técnicas de comunicação eficazes, estratégias para otimizar processos de check-in/check-out, fundamentos da hospitalidade, vocabulário específico da recepção, gestão eficiente das chegadas e partidas dos hóspedes, criação e implementação de protocolos de saúde e segurança, e estratégias para construir e manter relacionamentos positivos com os hóspedes. O curso, acelerado e sob medida, ajudará a equipe a superar o medo de falar, se conectar mais, ganhar confiança, se desenvolver e crescer.

Benefícios das trilhas personalizadas Lingopass

1. Preparação para a Globalização: Capacitam a equipe para lidar com mudanças e desafios da globalização.
2. Adaptação Cultural: Aumentam a habilidade dos profissionais de se ajustarem a diferentes culturas e mercados.‍
3. Resiliência e Inovação: Tornam a indústria hoteleira mais resiliente e competitiva.

Compromisso com a excelência e inovação

A parceria entre Rosewood São Paulo e Lingopass reflete um compromisso mútuo com o desenvolvimento profissional e a eficácia na comunicação global. Investindo no aprimoramento linguístico e cultural de sua equipe, o hotel fortalece suas operações internas e promove um ambiente de trabalho mais inclusivo e colaborativo.